Probleme in der Kita

Ich bin total unzufrieden mit der Kita meines Sohnes, ständig werden Entscheidungen getroffen, ohne dass wir Eltern gefragt werden. Und bei Problemen oder Meinungsverschiedenheiten hilft die Leiterin nicht weiter, verkneift sich nur ein Lachen. Ich finde so ein Verhalten unmöglich. Ich habe auch so Probleme mit den anderen Eltern. Es wird sich nicht gegenseitig begrüßt. Das Tor wird vor der Nase zugeknallt. Es fallen Beschimpfungen und Drohungen und das alles in Anwesenheit der Kinder. Und seit neustem wird jetzt extra noch Frühstück über eine Catering-Firma bestellt. Über einem Jahr mussten wir für die Kinder selbst welches mitgeben und sind damit auch ganz gut gefahren. Zumal es ja auch eine Geldfrage ist und wir nicht darüber informiert worden. Hätte ich nicht nachgefragt, warum das Frühstück meines Sohnes unberührt ist, hätte ich wohl nie eine Info erhalten. Sollte ich Frühstück nicht mit bestellen, verliere ich sogar meinen Kitaplatz. Würde das alles anders in der Kita laufen und hätte eine rechtzeitige Information stattgefunden würde ich mich nicht so wehren. Welche Rechte habe ich? Habe ich denn als Mutter da gar keine Meinung. Wer kann mir helfen.