lange Leiferzeiten bei Versandhäusern?

Bienchen76
Bienchen76
26.02.2010 | 13 Antworten
Also ich habe einen buggy bei Baby-walz bestellt. Lieferzeit 14 Tage Nun warte ich schon 4 Wochen .. Habe schon nachgefragt haben gesagt das liegt am Hersteller.. Das nervt total! Wer hat erfahrungen?
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13 Antwort
@hariboenchen
wie gesagt ich machs nicht bei jedem.das kommt auf den kunden drauf an.....klar versucht man es schnellstmölich zu organisieren, nur manchmal kalppts trotz alldem nicht.wir sind kein sehr großes geschäft daher auf jeden kunden angewiesen.kennen daher also auch ziemlich gut unseren sogenannten stamm-oder Laufkunden. das hat bisher so immer super funktioniert bei uns im gegenteil wir können uns gar nicht beklagen.desw wirds in unserem Geschäft auch weiterhin so laufen.... LG
Jungemama2287
Jungemama2287 | 26.02.2010
12 Antwort
@Jungemama2287
wenn sich ein kunde soooo sehr aufregt, wegen, wie du selbst geschrieben hats, 2 tagen über lt. nee, da gibts keinen gutschein....und wir sagen nie verbindliche lt`s.... und wenn, dann holst du dirs doch beim hersteller wieder. deswegen hat der kunde aber noch nicht seine ware.... dann versuche ich doch lieberüber wu`s die ware zu organisieren.... aber gleich gutscheine....nee nee-kulanz hin oder her, wenn ich nichts dafür kann, seh ich das bissi enger... glg
hariboenchen
hariboenchen | 26.02.2010
11 Antwort
@hariboenchen
dochh !! genau das würde ich tun. wenn sich ein kunde so sehr aufregt. klar kann der kunde uns nicht wirkilch uns ein strick drehen.Der Kunde bestimmt den Erfolg oder Misserfolg eines Produktes bzw Ladens. ich tu es weil wir das als kulant unsem kunden gegenüber sehen.
Jungemama2287
Jungemama2287 | 26.02.2010
10 Antwort
@Jungemama2287
keine antwort?? glg
hariboenchen
hariboenchen | 26.02.2010
9 Antwort
@Bienchen76
...sagst ja gar nichts mehr... haste mal woanders geschaut??
hariboenchen
hariboenchen | 26.02.2010
8 Antwort
@Jungemama2287
wie reagierst du denn also in so einem fall. ich glaube nicht, dass du dem kunden nen gutschein oder rabatt gibst, wenn du nichts für den fehler kannst. das wäre gelogen, ehrlich!! das würdest du doch auch mit dem hersteller klären. wir als gl`s könne beim hersteller druck machen. wir haben da andere möglichkeiten. aber der kunde kann uns keinen strick draus drehen...
hariboenchen
hariboenchen | 26.02.2010
7 Antwort
@hariboenchen
ich arbeite ebenso im handel.Sogar als Geschäftsleitund.Weis daher auch wie sowas abläuft.Ich seh das einfach ein bischen enger.denn hatte schon etliche erfahrungen mit lieferverzögerungen.und wenn man da nicht bischen druck macht, kommt man nicht weiter!! LG
Jungemama2287
Jungemama2287 | 26.02.2010
6 Antwort
@Jungemama2287
wenn es berechtigt ist, stimme ich dir voll und ganz zu. aber nicht wegen unverschuldetem lieferverzug!! ich arbeite selbst im handel - daher weiß ich, von was ich spreche.... und mit handeln alleine, kommst du im leben nicht weit.... da gehört auch respekt und toleranz dazu.... glg
hariboenchen
hariboenchen | 26.02.2010
5 Antwort
@hariboenchen
hmmm jedem das seine!!!!heutzutage muss man handeln um im leben weiter zu kommen!!!!
Jungemama2287
Jungemama2287 | 26.02.2010
4 Antwort
ich hatte...
...auch vor kurzem bei babywalznen autositz bestellt. da stand im internet - lieferund in ca. 14 tagen. alsdie dann verstrichen waren, fragte ich tel. nach und sie teilten mir mit, dass der herstellernen engpass hat und vor ende märz nicht liefern kann. habe dann storniert und mich anderweitig umgesehen. es gab diesen sitz nirgends sofort. weil alle diesen lieferverzug hatten. also nicht gleich gegen den händler schimpfen. es kann in den seltensetn fällen was dafür.... ps.ich hab den sitz dann bei ebay bekommen, zwar 20 euro teurer, dafür aber sofort, den er lag dort auf lager und ich hatte sogar kostenlosen versand. glg
hariboenchen
hariboenchen | 26.02.2010
3 Antwort
@Jungemama2287
sorry aber vom handel hast du nicht viel ahnung, oder?? aber immer gleich terror machen....man man man, das sind mir die liebsten. die werden bestimmt keinen lieferverzug aus spaß an der freude haben.... und wenn der hersteller ein lieferproblem hat, kann der händler nichts dafür!! es steht dir doch frei, vom kauf zurück zu treten. bezahlst ja nicht im voraus! und ich habe noch kein versandhaus gehabt, welches mir enínen verbindlichen liefertermin genannt hat. es sind immer nur ca. angaben.... und ich denke, auf solche kunden kann der händler dann auch verzichten....
hariboenchen
hariboenchen | 26.02.2010
2 Antwort
hi
also ich bestelle viel beim babywalz und ich habe bis jetzt alles pünktlich bekommen wenn sie sagen des es am hersteller liegt wird es denk mal stimmen warum sollten se lügen haben ein ruf zu verlieren
annimausi1986
annimausi1986 | 26.02.2010
1 Antwort
Bei Baby-Walz nicht direkt
aber ich mach da immer terror wenns erst 2 tage über Liefertermin schon ist.schlieslich zahle ich dafür und dann solls auch an dem liefertermin versandbereit sein.das interessiert mich ja net was für probleme die mim hersteller haben.Dann sollen sie nen anderen termin vorgeben.Ich würd mich da sowas von beschweren und denen ne entschädigung verlangen wie zb rabatt oder nen gutschein!!! denn so macht man sich keine kunden im gegenteil.!! LG
Jungemama2287
Jungemama2287 | 26.02.2010

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