kein geld bekommen

hi
ich bekomme alg2 und bin alleinerziehende mama, ich sollte bis zum 22.11 den antrag auf wohngeld abgeben was ich auch getan habe, nun war meine sachbearbeiterin im urlaub also hab ich den antrag an der kundentheke abgegeben .. nun hab ich gestern kein geld bekommen, hab dann da angerufen und die meinten das im computer vermerkt sei das ich den antrag auf wohngeld nicht abgegeben habe und das geld deswegen eingestelt sei..jetzt bin ich heute hingefahren und war auch bei meiner sachnbearbeiterin und die hat mich voll zur sau gemacht das ich ja verantwortungslos und faul sei das es meine schuld sei das ich kein geld bekomme wenn ich mich nich an die fristen halte..so dann hat sie meine akte aufgemacht und ganz hinten hat sie dann meinen antrag auf wohngeld gefunden da hatse erstmal blöd geguckt..hat sich aber ncihtmal entschuldigt oder so, dann hab ich gefragt ob sie mir nciht ein wenig geld geben kann was ich unten dann am automaten hätte abholen können, da hat sie sich geweigert, und ich steh jetzt doof da, keine miete gezahlt, kein geld für essen, windeln usw..hab heute nachmittag nochmal in der zentrale angerufen und die sagten mir das da immer noch nix ausgezahlt wurde .. ich bin so froh wenn ich nächstes jahr wieder arbeiten kann und damit nix mehr zu tun habe