Reklamation

Erixa
Erixa
05.04.2014 | 15 Antworten
Hey wollte euch mal um hilfe bitten. Meine eltern haben sich 2010 einen sofa aus kunstleder gekauft und der blättert schon total stark ab nach den 4 jahren das ist echt nicht mehr normal. Jetzt wollte ich mal eine beschwerde oder reklamation schreiben und wollte euch mal fragen ob ihr mir da helfen könnt wie ich das am besten formuliere.


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1 Antwort
Was versprecht ihr euch von einer reklamation?
susepuse
susepuse | 05.04.2014
2 Antwort
Wie teuer war das Sofa denn? Also wenn es 1000 € gekostet hat, könnte ich den Reklamationswunsch nachvollziehen. Wenn es jedoch eine "Billig-Couch" war, dann ist es zwar sehr ärgerlich, dass das Kunstleder abblättert, aber auch nicht weiter verwunderlich. Um auf Deine Frage zu antworten: Du beschreibst in Deiner Reklamation einfach den Sachverhalt. Also wann das Sofa erstanden wurde, dass sorgsam damit umgegangen wurde, dass nun das Kunstleder abblättert und was Dein Wunsch ist. Du hast ja sicher eine Vorstellung, was Du Dir von der Reklamation versprichst. z. B. einen Gutschein oder Ersatz, oder oder oder.
andrea251079
andrea251079 | 05.04.2014
3 Antwort
@andrea251079 Aber nach 4 jahren?
susepuse
susepuse | 05.04.2014
4 Antwort
@susepuse Ich wollte es eigentlich noch dazuschreiben. Glaube auch nicht, dass die nach 4 Jahren da noch was machen. Wenn es aber ne richtig teure Couch aus nem renommierten Möbelhaus ist, könnte sie Glück haben, dass die ihr ein bisschen entgegenkommen. Ich persönlich glaube zwar nicht daran, aber andererseits: Soll sie es doch versuchen. Zu verlieren hat sie ja nichts ...
andrea251079
andrea251079 | 05.04.2014
5 Antwort
ihr könnt versuchen zu reklamieren ... denke aber nach 4 jahren wird es schwierig ... aber so wie andrea251079 geschrieben hat, würde ich es auch einfach mal versuchen :-) vlt ja doch?
keisimaileen
keisimaileen | 05.04.2014
6 Antwort
Was ich mir davon erwarte ist das die mir entgegenkommen mit einem gutschein oder sonstiges. Und ja ich weis dass es 4 Jahre her ist und es schwer ist da noch was zu machen aber ein versuch ist es wert. Das sofa hat 1300€ gekostet also kein unbedingt billiges ...
Erixa
Erixa | 06.04.2014
7 Antwort
Sind Gebrauchsspuren, wird nichts bringen. Unsere Couch hatte 2700 Euro gekostet und man hat nach 2 Jahren auch schon Spuren gesehen. Am besten legt man immer eine Tagesdecke drüber ;)
Gelöschter Benutzer
Gelöschter Benutzer | 06.04.2014
8 Antwort
@Nalape Mit `ner Tagesdecke drüber kann ich mir auch ne billige couch kaufen ... Das ist nicht der sinn einer teuren schicken couch, wenn ich sie zudecke
susepuse
susepuse | 06.04.2014
9 Antwort
@susepuse Sicher keine die die ganze Couch bedeckt, bist wohl eine ganz schlaue.
Gelöschter Benutzer
Gelöschter Benutzer | 06.04.2014
10 Antwort
nen versuch is es wert, auch wenn ich mir an deiner stelle keine großen Hoffnungen machen würde..auch wenn sie so teuer war ... nach 4 jahren sieht man sowas nunmal..grade bei Kunstleder ... aber selbst bei echtem leder, je nach farbe, färbt ma was ab oder blättert irgendwann was ab unsere Wohnzimmercouch war auch nich ganz billig damals auch wenn sie nich aus leder is..da hab ich auch immer was drauf zu liegen, um den bezug zu schützen..jedenfalls wenn einer drauf sitzt/liegt..Jeans und co rubbeln und färben nämlich auch mal gerne ab, und das würd ich da nich wieder komplett rauskriegen..ergo, wenigstens auf der Sitzfläche ne decke drüber und gut is ... sieht kein mensch und stören tuts uns auch nich..
gina87
gina87 | 06.04.2014
11 Antwort
Also ich finde es echt beschissen eine sofa zu kaufen und die dann mit decken voll zu legen das ist ja nicht sinn der sache warum ich mir ein sofa kaufe. Vor allem ich würde ja verstehen wenn es an der sitzfläche abblättern würde aber das ist ja noch nicht mal der fall es blättert an der armlehne ab und an dem zwischenraum zwischen sitzteil und bettkasten ist eine eckcouch. Und ich denke auch man kann es mal versuchen ich mein mehr als ein nein kann ich ja nicht kriegen. Und versuchen sollte man es immer finde ich
Erixa
Erixa | 07.04.2014
12 Antwort
das sind aber meist neben der Sitzfläche, die flächen, die auch mit am meisten beansprucht werden..der Stoff in ritzen reibt aneinander und irgendwann blättert dann was ab ... und nutzt man die armlehen regelmäßig, is es da auch irgendwann so weit ... Schwiegereltern haben sich vor wenigen jahren auch ne riesige Couch und nen dazugehörigen riesigen Sessel gekauft ... die großen und breiten lehnen sind mit echtleder bezogen..da is am Sessel auch schon ne naht aufgerissen, weil schwiegervater sich beim aufstehen immer daran hoch bzw ausm Sessel zieht.. die Couch und der Sessel sind auch erst bißchen über 3 jahre alt, aber ne Chance auf entgegenkommen des möbelhauses war keine..gewährleistungszeitraum war abgelaufen und danach steht man als Käufer nunmal da und muss beweisen, dass die schäden nich selbst verschuldet zustande kamen ... und die Couch mit Sessel war mit knapp 5000€ auch nich grade billig ... das is reine Kulanz vom VK einem nach so langer zeit irgendwie entgegen zu kommen ... müssen tut ers jedenfalls nich
gina87
gina87 | 07.04.2014
13 Antwort
@gina87 Ja das stimmt er muss nicht entgegen kommen aber vielleicht hat man ja mal im leben glück naja ich werde es auf jeden fall mal versuchen Ich berichte dann was dabei rauskam
Erixa
Erixa | 07.04.2014
14 Antwort
Ich finde es halt sehr ergärlich das es so ist
Erixa
Erixa | 07.04.2014
15 Antwort
klar is es ärgerlich..aber heutzutage gilt bei einigen dingen halt, was nich lange hält, bringt uns kein Geld ... leider als wir vor paar Wochen auf der suche nach neuen küchenmöbeln waren, weil die alte küche, die ich sonst gerne mitgenommen hätte, nich in die küche der neuen Wohnung passte, hab ich auch manches mal schlucken müssen bzgl. der preise und der Qualität der Sachen da durfteste dann etliche hundert euro für nen schrank aus reiner presspappe hinlegen, bei dem ich beim bloßen anblick schon wusste, dass er bestenfalls von 12 bis mittag hält und mir wahrscheinlich schon beim aufbau kaputtgeht.. das war damals, als wir ne Schrankwand fürs Wohnzimmer suchten, auch so ... etliche möbelhäuser abgeklappert und geschaut usw., aber nich wirklich was vernünftiges gefunden, was sein Geld wert war..im letzten möbelhaus, von keine Ahnung wievielen, fanden wir dann was passendes, was uns von der Qualität und der Optik zusagte und wo auch der preis, wenn auch nich grade billig, okay war für mindere Qualität hät ich woanders das gleiche oder noch mehr zahlen dürfen und hät heute wahrscheinlich schon die 2. Schrankwand zu stehen, weil die erste kaputtgegangen is
gina87
gina87 | 07.04.2014

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