HILFE Bei Hermes Versand was kaputt gegangen, wer zahlt?

Gelöschter Benutzer
Gelöschter Benutzer
13.03.2010 | 5 Antworten
Hallo Mamis, ich habe ein echt pikantes Problem. Und zwar habe ich letzte Woche einen teuren Seifenspender von Villeroy & Boch bei ebay verkauft und nun ist der (angeblich) beim Versand kaputt gegangen! Der Typ hat den für knapp 20€ ersteigert und ich hatte normal mit Hermes versendet. Der war vor dem Versand 10% in Ordnung - auch nie benutzt und in der OVP!

Was mache ich denn jetzt? Der Typ will jetzt die Fotos an paypal schicken, ich hab sie auch schon erhalten, ist echt kaputt - aber ich war's nicht! Kann ich mich bei Hermes beschweren, wie läuft das ab? Hab jetzt die Fotos und natürlich noch die Quittung der Sendung .. HILFE!

Danke schon mal für eure Hilfe!
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5 Antwort
also wende dich auf alle fälle an hermes
denn das kanns ja nicht sein und es stimmt echt wenn nicht vorsicht zerbrechlich oder so drauf steht werfen die die kartons einfach so in den lkw oder was auch immer die für ein lieferwangen haben....war heil froh das mein lap top heile ankam......lg und viel glück
Gelöschter Benutzer
Gelöschter Benutzer | 13.03.2010
4 Antwort
danke euch!! und @TracyHoney91
ja, ich habe ein foto, wo auch eine ecke des kartons übelst eingedrückt ist - obwohl ich es in zwei schichten in luftpolsterfolie eingewickelt und verklebt hatte!! die müssen damit echt fußball gespielt haben! bin sooo sauer!! danke euch!! dann gehe ich montag mit dem bild und der quittung zu hermes. puuuh, dann bin ich jetzt echt etwas entspannter - der mann war verständlicherweise auch total sauer und wollte dass schon über paypal klären.. LG
Gelöschter Benutzer
Gelöschter Benutzer | 13.03.2010
3 Antwort
das muss
hermes zahlen normalerweiße. dein problem du kannst nicht beweißen das es bei dir nicht schon kaputt war. wenn das paket schon äusserlich beschäfigt war dann zahlt es definitv hermes!!! Wenn dein kunde fotos davon hat, wenn dem nicht so is dann haben alle im endefekt arschkarte denn es kann jeder gewesen sein. ich habe ebend mein freund gefragt der hat mal bei hermes gearbeitet. und ehrlich? wundern würde es mich nicht wenns beim versand kaputt gangen is denn so wie die mit dem zeug umgehen unter aller sau
TracyHoney91
TracyHoney91 | 13.03.2010
2 Antwort
wende dich an Hermes
die werden für den Schaden aufkommen
Gelöschter Benutzer
Gelöschter Benutzer | 13.03.2010
1 Antwort
hermes
muss soweit ich wiess den schaden zahlen war bei meinr mutter auch so
Gelöschter Benutzer
Gelöschter Benutzer | 13.03.2010

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