Gas abgestellt trotz kleines kind

Mir ist heute das Gas abgestellt worden, mein kind hat im moment eine starke grippe ..
Vorgeschichte:
Als wir in unsere neue Wohnung gezogen sind, wollte unser Strom und Gas anbieter die offenen Strombeträge, die von unserer Vormieterin gemacht worden sind, von uns haben. Das haben wir nicht mitgemacht, weil wir die schulden schließlich nicht verursacht haben und haben daher strom gewechselt, Gas konnten wir leider nicht wechseln da die die einzigen hier sind.
Da wir ALGII bekommen hätten wir den betrag nicht aufbrigen können.
Wir haben unsere Monatlichen Gasbeträge bezahlt, aber die haben das Geld mit den offenen Stromrechnungen von unserer Vormieterin verrechnet.
Heut morgen ist mir nun das Gas abgestellt worden, ich kann weder Heizen noch den kleinen Baden!
Ich hab mich bis jetzt dumm und dämlich telefoniert ( Argentur für Arbeit, unserem Anbieter .. ) aber die schldigen sind wir.
Diesen offen stehenden Betrag kann ich erst am 15. November zahlen und wie gesagt die Anbieter geben mir die Schuld an dem und lassen auch nicht mit sich reden.
Was kann ich tun?
Kennt sich da jemand von euch aus?

LG